رویه ارسال سفارشات محصولات تراست
رویه ارسال سفارشات محصولات تراست
در این صفحه نکات مهمی درباره فرآیند ارسال سفارشات فروشگاه تراست آرا توضیح داده شده تا شما عزیزان با دید بازتری خرید خود را انجام دهید.
۱. زمان ارسال در جشنوارهها و تخفیفها
سفارشات در زمانهای تخفیف، جشنواره و آخر هفتهها به علت حجم بالای خریدها با تأخیر ارسال میشود. این یک امر طبیعی در تمام کسبوکارهاست و صمیمانه بابت صبر شما سپاسگزاریم.
۲. فرآیند بستهبندی و ارسال
سفارشهای شما بعد از تأیید به صف بستهبندی در انبار میرود. زمانی که نوبت بسته شما برسد، بستهبندی شده و پس از آن از انبار برای شما ارسال میشود.
۳. کد رهگیری پستی
تا زمانی که بسته شما توسط مأمور پستی ما به پست تحویل داده نشود، سایت تراست آرا هم نمیتواند کد رهگیری ارسال کند. این بازه بین ۱ تا ۳ روز پس از سفارش شما طول میکشد.
۴. تغییر سفارش
اگر سفارشی تغییر کرد، باید از طریق سایت یا پیامک واتساپ اطلاع داده شود. در صورت تأیید فروشگاه، سفارش تأیید میشود. سفارشاتی که تغییر میکنند به دلیل تغییر کل پروسه سفارش و انبارداری تا ۵ روز کاری طول میکشد تا به پست تحویل داده شوند.
۵. برگشت سفارش
اگر سفارشی به دلیل نقص آدرس، حضور نداشتن در منزل یا هر دلیل دیگری برگشت بخورد، تمامی هزینههای ارسال مجدد، انبارداری پست و بستهبندی مجدد به عهده خریدار است.
۶. قبول قوانین
پرداخت سفارش به منزله قبول تمامی قوانین سایت ما میباشد. لطفاً قبل از خرید، قوانین سایت را مطالعه کنید.